Sie geben einen Benutzernamen ein, drücken auf „Anzeigen“ und erhalten „Keine aktiven Geschichten“. Ärgerlich, aber es gibt fast immer einen einfachen Grund. Arbeiten Sie diese Liste durch.
1. Das Konto wurde seit 24 Stunden nicht gepostet
Geschichten verfallen nach einem Tag. Dies ist bei weitem die häufigste Ursache. Fix: Überprüfen Sie die Highlights-Viewer für angeheftete Geschichten, oder versuchen Sie es später noch einmal.
2. Das Konto ist privat
Private Geschichten sind nur für genehmigte Follower. IGPVSTORY zeigt in diesem Fall einen Hinweis zum Privatkonto an. Fix: Es gibt keine Problemumgehung. Senden Sie eine Follow-Anfrage.
3. Die Geschichte ist nur für enge Freunde bestimmt
Green-Ring-Geschichten sind niemals öffentlich. Fix: keine. Nur Listenmitglieder können sie sehen.
4. Tippfehler im Benutzernamen
Benutzernamen enthalten häufig Punkte und Unterstriche (jane.doe_ vs janedoe). Fix: Fügen Sie den vollständigen Profillink ein, anstatt ihn einzugeben.
5. Der Benutzername wurde geändert
Leute benennen Konten um. Alte Links führen dann ins Nichts. Fix: Suchen Sie die Person auf Instagram oder Google, um den neuen Handle zu finden.
6. Konto deaktiviert, gelöscht oder eingeschränkt
Wenn ein Konto gelöscht oder mit einer Altersbeschränkung versehen ist, sind keine Daten verfügbar.
7. Anbieter ausgelastet oder Tarif begrenzt
In Spitzenzeiten kann es sein, dass unser Datenanbieter langsam ist oder Sie unser Minutenlimit erreichen. Fix: Warten Sie 60 Sekunden und versuchen Sie es erneut.
Stecken Sie immer noch fest?
Versuchen Sie es mit einem anderen öffentlichen Konto, von dem Sie wissen, dass es eine Live-Story gibt, zum Beispiel einer großen Nachrichtenmarke. Sollte auch das fehlschlagen, Kontaktieren Sie uns mit dem Benutzernamen und der Uhrzeit, und wir werden der Sache nachgehen.
So erkennen Sie, welches Problem Sie haben
| Was Sie sehen | Höchstwahrscheinlich Ursache | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Profil wird geladen, „Keine aktiven Storys“ | Innerhalb von 24 Stunden wurde nichts gepostet | Überprüfen Sie die Highlights oder kommen Sie später noch einmal vorbei |
| Das Profil wird mit einer privaten Mitteilung geladen | Privatkonto | Senden Sie eine Follow-Anfrage in Instagram |
| „Wir konnten dieses Konto nicht finden“ | Tippfehler, umbenanntes oder gelöschtes Konto | Fügen Sie den Profillink ein und bestätigen Sie das Handle |
| „Zu viele Anfragen“ | Ratenbegrenzung | Warten Sie 60 Sekunden |
| „Vorübergehend nicht verfügbar“ | Ausfall des Anbieters | Versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal |
| Geschichten werden geladen, aber nicht heruntergeladen | Link abgelaufen | Suchen Sie erneut, um die Links zu aktualisieren |
Warum Geschichten manchmal in der App angezeigt werden, aber nicht in einem Viewer
Wenn Sie eine Story in Instagram, aber nicht auf IGPVSTORY sehen können, handelt es sich bei der Story wahrscheinlich nur um enge Freunde, das Konto ist privat und Sie folgen ihr, oder sie wurde in den letzten Sekunden gepostet und der Anbieter hat sie noch nicht abgeholt. Enge Freunde und private Geschichten werden bei keinem ehrlichen Betrachter auftauchen.
Browserprobleme
In seltenen Fällen kann ein Werbeblocker oder eine Datenschutzerweiterung unsere API-Aufrufe blockieren. Wenn auf der Seite ein Netzwerkfehler angezeigt wird, versuchen Sie, die Erweiterungen für igpvstory.com zu deaktivieren oder ein privates Fenster zu verwenden. Stellen Sie sicher, dass JavaScript aktiviert ist, da das Tool es zum Laden von Ergebnissen benötigt.
Altersbeschränkte und regionale Konten
Für einige Konten, beispielsweise für Alkoholmarken, gelten Alters- oder Länderbeschränkungen, die einen angemeldeten und altersverifizierten Benutzer erfordern. Ihre Geschichten sind für anonyme Zuschauer nicht zugänglich.
Video wird nicht abgespielt
Wenn die Miniaturansicht einer Video-Story geladen wird, das Video jedoch nicht abgespielt wird, aktualisieren Sie Ihren Browser. Ältere Browser spielen möglicherweise einige MP4-Profile nicht ab. Alternativ können Sie die Datei herunterladen und im Mediaplayer Ihres Geräts öffnen.
Melden Sie ein Problem
Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie den von Ihnen gesuchten Benutzernamen, die Uhrzeit (mit Zeitzone), Ihr Gerät und Ihren Browser sowie einen Screenshot der Nachricht an. So können wir dem Problem schnell auf den Grund gehen.
