Bạn nhập tên người dùng, nhấn Xem và nhận được "Không có câu chuyện nào đang hoạt động". Khó chịu, nhưng hầu như luôn có một lý do đơn giản. Làm việc thông qua danh sách này.
1. Tài khoản chưa đăng bài trong 24h
Câu chuyện hết hạn sau một ngày. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất cho đến nay. Sửa: kiểm tra Trình xem nổi bật để biết các câu chuyện được ghim hoặc thử lại sau.
2. Tài khoản ở chế độ riêng tư
Những câu chuyện riêng tư chỉ dành cho những người theo dõi đã được phê duyệt. IGPVSTORY hiển thị thông báo tài khoản riêng tư khi điều này xảy ra. Sửa: không có cách giải quyết nào Gửi yêu cầu theo dõi.
3. Truyện chỉ có Bạn Thân thôi
Những câu chuyện về vòng xanh không bao giờ được công khai. Sửa: không có. Chỉ có thành viên trong danh sách mới có thể xem chúng.
4. Lỗi đánh máy tên người dùng
Tên người dùng thường bao gồm dấu chấm và dấu gạch dưới (jane.doe_ vs janedoe). Sửa: dán liên kết hồ sơ đầy đủ thay vì gõ.
5. Tên người dùng đã thay đổi
Mọi người đổi tên tài khoản. Các liên kết cũ thì không trỏ đến đâu cả. Sửa: tìm kiếm người đó trên Instagram hoặc Google để tìm địa chỉ mới.
6. Tài khoản bị vô hiệu hóa, bị xóa hoặc bị hạn chế
Nếu một tài khoản đã biến mất hoặc bị giới hạn độ tuổi thì sẽ không có dữ liệu.
7. Nhà cung cấp bận rộn hoặc tốc độ giới hạn
Trong thời gian cao điểm, nhà cung cấp dữ liệu của chúng tôi có thể bị chậm hoặc bạn có thể đạt giới hạn mỗi phút của chúng tôi. Sửa: đợi 60 giây và thử lại.
Vẫn bị mắc kẹt?
Hãy thử một tài khoản công khai khác mà bạn biết có tin bài trực tiếp, chẳng hạn như một thương hiệu tin tức lớn. Nếu điều đó cũng thất bại, liên hệ với chúng tôi với tên người dùng và thời gian, rồi chúng tôi sẽ điều tra.
Làm thế nào để biết bạn đang gặp vấn đề gì
| Những gì bạn nhìn thấy | Rất có thể nguyên nhân | phải làm gì |
|---|---|---|
| Tải hồ sơ, "Không có câu chuyện hoạt động" | Không có gì được đăng trong 24h | Kiểm tra nội dung nổi bật hoặc quay lại sau |
| Tải hồ sơ kèm theo thông báo riêng tư | Tài khoản riêng | Gửi yêu cầu theo dõi trong Instagram |
| "Chúng tôi không thể tìm thấy tài khoản đó" | Lỗi đánh máy, đổi tên hoặc xóa tài khoản | Dán liên kết hồ sơ và xác nhận tay cầm |
| "Quá nhiều yêu cầu" | Giới hạn tỷ lệ | Đợi 60 giây |
| "Tạm thời không có" | Nhà cung cấp ngừng hoạt động | Hãy thử lại sau vài phút |
| Truyện tải nhưng không tải xuống | Liên kết đã hết hạn | Tìm kiếm lại để làm mới liên kết |
Tại sao câu chuyện đôi khi hiển thị trong ứng dụng nhưng không hiển thị trong trình xem
Nếu bạn có thể xem một câu chuyện bên trong Instagram nhưng không thấy trên IGPVSTORY thì câu chuyện đó có thể chỉ là Bạn thân, tài khoản ở chế độ riêng tư và bạn theo dõi nó hoặc nó đã được đăng trong vài giây qua và nhà cung cấp vẫn chưa nhận. Những người bạn thân và những câu chuyện riêng tư sẽ không bao giờ xuất hiện ở bất kỳ người xem trung thực nào.
Sự cố trình duyệt
Hiếm khi, trình chặn quảng cáo hoặc tiện ích mở rộng quyền riêng tư có thể chặn lệnh gọi API của chúng tôi. Nếu trang hiển thị lỗi mạng, hãy thử tắt tiện ích mở rộng cho igpvstory.com hoặc sử dụng cửa sổ riêng tư. Hãy đảm bảo rằng JavaScript đã được bật vì công cụ này cần nó để tải kết quả.
Tài khoản khu vực và giới hạn độ tuổi
Một số tài khoản, chẳng hạn như nhãn hiệu rượu, có giới hạn về độ tuổi hoặc quốc gia yêu cầu người dùng phải đăng nhập và xác minh độ tuổi. Câu chuyện của họ không có sẵn cho người xem ẩn danh.
Video sẽ không phát
Nếu hình thu nhỏ của câu chuyện video tải nhưng video không phát, hãy cập nhật trình duyệt của bạn. Các trình duyệt cũ hơn có thể không phát một số cấu hình MP4. Tải xuống tệp và mở tệp đó trong trình phát đa phương tiện của thiết bị của bạn để thay thế.
Báo cáo sự cố
Khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy bao gồm tên người dùng bạn đã tìm kiếm, thời gian (cùng múi giờ), thiết bị và trình duyệt của bạn cũng như ảnh chụp màn hình của tin nhắn. Điều đó cho phép chúng tôi theo dõi vấn đề một cách nhanh chóng.
