आप एक उपयोगकर्ता नाम टाइप करें, दृश्य दबाएँ, और "कोई सक्रिय कहानियाँ नहीं" प्राप्त करें। कष्टप्रद, लेकिन लगभग हमेशा एक साधारण कारण होता है। इस सूची पर काम करें.
1. खाते ने 24 घंटों में पोस्ट नहीं किया है
कहानियाँ एक दिन के बाद समाप्त हो जाती हैं। यह अब तक का सबसे आम कारण है. ठीक करें: की जाँच करें हाइलाइट्स दर्शक पिन की गई कहानियों के लिए, या बाद में पुनः प्रयास करें।
2. खाता निजी है
निजी कहानियाँ केवल स्वीकृत अनुयायियों के लिए हैं। ऐसा होने पर IGPVSTORY एक निजी-खाता नोटिस दिखाता है। ठीक करें: कोई उपाय नहीं है. फ़ॉलो अनुरोध भेजें.
3. कहानी केवल क्लोज़ फ्रेंड्स है
ग्रीन-रिंग कहानियाँ कभी सार्वजनिक नहीं होतीं। ठीक करें: कोई नहीं। केवल सूची सदस्य ही उन्हें देख सकते हैं।
4. उपयोक्तानाम में टाइपो
उपयोगकर्ता नाम में अक्सर बिंदु और अंडरस्कोर शामिल होते हैं (जेन.डो_ vs janedoe). ठीक करें: टाइप करने के बजाय पूर्ण प्रोफ़ाइल लिंक पेस्ट करें।
5. उपयोक्तानाम बदल गया
लोग खातों का नाम बदल देते हैं. पुराने लिंक तो कहीं इंगित नहीं करते। ठीक करें: नया हैंडल ढूंढने के लिए उस व्यक्ति को Instagram या Google पर खोजें।
6. खाता निष्क्रिय, हटाया या प्रतिबंधित
यदि कोई खाता ख़त्म हो गया है या आयु-प्रतिबंधित है, तो कोई डेटा उपलब्ध नहीं है।
7. प्रदाता व्यस्त है या दर सीमित है
चरम के दौरान, हमारा डेटा प्रदाता धीमा हो सकता है, या आप हमारी प्रति मिनट की सीमा तक पहुँच सकते हैं। ठीक करें: 60 सेकंड प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें।
अभी भी अटके हुए हैं?
कोई अन्य सार्वजनिक खाता आज़माएं जिसके बारे में आप जानते हों कि उसमें कोई लाइव कहानी है, उदाहरण के लिए एक बड़ा समाचार ब्रांड। यदि वह भी विफल हो जाए, हमसे संपर्क करें उपयोगकर्ता नाम और समय के साथ, और हम जांच करेंगे।
कैसे बताएं कि आपको कौन सी समस्या है
| आप क्या देखते हैं | सबसे संभावित कारण | क्या करें? |
|---|---|---|
| प्रोफ़ाइल लोड होती है, "कोई सक्रिय कहानियाँ नहीं" | 24 घंटों में कुछ भी पोस्ट नहीं किया गया | हाइलाइट्स जांचें, या बाद में वापस आएं |
| प्रोफ़ाइल एक निजी सूचना के साथ लोड होती है | निजी खाता | Instagram में फ़ॉलो अनुरोध भेजें |
| "हमें वह खाता नहीं मिला" | टाइपो, नाम बदला गया या हटाया गया खाता | प्रोफ़ाइल लिंक चिपकाएँ और हैंडल की पुष्टि करें |
| "बहुत सारे अनुरोध" | दर सीमा | 60 सेकंड रुकें |
| "अस्थायी रूप से अनुपलब्ध" | प्रदाता आउटेज | कुछ मिनटों में पुनः प्रयास करें |
| कहानियाँ लोड होती हैं लेकिन डाउनलोड नहीं होतीं | लिंक समाप्त हो गया | लिंक ताज़ा करने के लिए फिर से खोजें |
कभी-कभी कहानियाँ ऐप में तो दिखाई देती हैं लेकिन दर्शक में नहीं
यदि आप Instagram के अंदर कोई कहानी देख सकते हैं, लेकिन IGPVSTORY पर नहीं, तो कहानी संभवतः केवल करीबी दोस्तों के लिए है, खाता निजी है और आप उसका अनुसरण करते हैं, या यह पिछले कुछ सेकंड में पोस्ट किया गया था और प्रदाता ने इसे अभी तक नहीं उठाया है। करीबी दोस्त और निजी कहानियाँ कभी भी किसी भी ईमानदार दर्शक के सामने नहीं आएंगी।
ब्राउज़र समस्याएँ
शायद ही, कोई विज्ञापन अवरोधक या गोपनीयता एक्सटेंशन हमारे एपीआई कॉल को ब्लॉक कर सकता है। यदि पृष्ठ नेटवर्क त्रुटि दिखाता है, तो igpvstory.com के लिए एक्सटेंशन अक्षम करने या निजी विंडो का उपयोग करने का प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि जावास्क्रिप्ट सक्षम है, क्योंकि परिणाम लोड करने के लिए टूल को इसकी आवश्यकता होती है।
आयु-प्रतिबंधित और क्षेत्रीय खाते
कुछ खातों, जैसे अल्कोहल ब्रांड, पर आयु या देश प्रतिबंध होते हैं जिनके लिए लॉग-इन, आयु-सत्यापित उपयोगकर्ता की आवश्यकता होती है। उनकी कहानियाँ अज्ञात दर्शकों के लिए उपलब्ध नहीं हैं।
वीडियो नहीं चलेगा
यदि कोई वीडियो स्टोरी थंबनेल लोड होता है लेकिन वीडियो नहीं चलता है, तो अपना ब्राउज़र अपडेट करें। पुराने ब्राउज़र कुछ MP4 प्रोफ़ाइल नहीं चला सकते हैं। फ़ाइल डाउनलोड करें और विकल्प के रूप में इसे अपने डिवाइस के मीडिया प्लेयर में खोलें।
किसी समस्या की रिपोर्ट करें
जब आप हमसे संपर्क करते हैं, तो आपके द्वारा खोजा गया उपयोगकर्ता नाम, समय (समय क्षेत्र के साथ), अपना डिवाइस और ब्राउज़र और संदेश का स्क्रीनशॉट शामिल करें। इससे हमें समस्या का शीघ्रता से पता लगाने में मदद मिलती है।
